Word of Mouth Kampagnen
Hamburg, Oktober 2013
Wie funktioniert Empfehlungsmarketing? Glaubwürdiger Dialog zwischen Konsumenten schafft Markenvertrauen
Word-of-Mouth Business-Impact
Effektivste und glaubwürdigste Werbeform Welchem Medium Verbraucher vertrauen! Nielsen Studie 2012** 70%
Empfehlungen von Freunden und Bekannten
70%
Online Konsumentenbewertungen Redaktionelle Inhalte (z.B.: PR Artikel)
58 % 58 %
Email-Newsletter
47 %
Marken-Sponsoring
61%
47 %59% 55%% 47 55%% 47
Werbung in Zeitschriften Plakatwerbung
54%% 46 4252% %
Werbung in Zeitungen Radiowerbung Kinowerbung
41 %
41%
TV-Product Placement
40 % 40 %
37% 33%
Werbung in Suchmaschinen
36 % 36 %
24%
Werbung in sozialen Online-Netzwerken
33 % 33 %
Online-Werbebanner Handy-Werbebanner Werbe-SMS
29 %
WoM Meinungsführer-Effekt
04.10.2013
Word-ofMouth
50 %61%
TV Werbung
Online-Video-Spots
69%
63%
Marken Websites
Word-of-Mouth: Entscheidender Faktor bei 20-50% aller Kaufentscheidungen*
92 %
70 %
Nielsen Global Online Consumer Survey, Jul. 2009
Nachhaltige WoM Wirkung
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Was ist brandnooz.de? Verbraucherportal für neue Lebensmittel mit Empfehlungsmarketing
find the news
taste the news
spread the news
make the news
Orientierung im Lebensmittelmarkt
Emotionale Produkttests mit Marktforschung
Umfassende Blogund Social-Media Anbindung
EmpfehlungsMarketing*
Über 80.000 registrierte User
Wie generiert brandnooz persönliche Empfehlungen, Produktkontakte und Wiederkäufe?
11
2 Aktionsaufruf
3 Zielgruppen-Selektion
Persönliche Empfehlungen, Social Media & Blogs
Word-of-Mouth über Markenbotschafter
Multiplikatoren
04.10.2013
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Word-of-Mouth gezielt einsetzen: Ein Beispiel Der Dialog von Konsument zu Konsument ist plan- und messbar Multiplikatoren
Ausgewählte Multiplikatoren...
1.000
x
Mittester
Multiplikator Effekt
„Pass-along“ Effekt
...testen durchschnittlich zu sechst*...
...und erzählen durchschnittlich 10 weiteren Personen von dem Produkt...*
...die durchschnittlich 2,4 weiteren Verbrauchern davon berichten**...
6
x
10
x
2,4
= 144.000 Brand experiences
04.10.2013
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Was zeichnet die über 93.000 brandnooz Nutzer aus? Gut vernetzte Food-Innovatoren mit Marken- und Qualitätsbewusstsein Soziale Kontakte
Social Networks
Berufsstand
Familie
Einstellung
49% haben 40 Freunde und mehr
80% sind aktiv in sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook, Xing, etc.
82% sind berufstätig bzw. in einer Ausbildung
57% haben Familie
97% probieren gerne Neues aus und sind zu 76% Opinion Leader
Kochen
Einkaufen
Bio Konsum
Qualität
Markenaffinität
81% kochen regelmäßig für sich und Freunde
89% Home Category Manager (kaufen selbst ein, bzw. mit Partner)
32% kaufen gezielt Natur- und Bioprodukte
89% geben für besondere Qualität gerne mehr aus
63% achten bei Lebensmitteln mehr auf die Marke als auf den Preis
04.10.2013
Quelle: interne Datenbank, 14.01.2013
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Klassische Word-of-Mouth Kampagne: Ablauf Emotionales Produkterlebnis mit hohem Empfehlungspotential 1
Aktionsaufruf
2
3
Markenbotschaft
Brandprofil
4
Brandwheel
(Bewerbungsart A)
(Bewerbungsart B)
Zielgruppenselektion über Fragebogen
Zielgruppenselektion über Fragen-Mechanik
*
8
Wiederkäufer
62% Wiederkaufrate**
04.10.2013
* Layout Bsp.
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Virale Verbreitung
6 Feedbackschleife
+ positive SEO-Effekte **Quelle: brandnooz Post-Test (n= 810), September 2009
Quantifizierung über 6 Kriterien
5
Produkttest
+ durchschnittlich zu Dritt
6
Warum Empfehlungsmarketing über brandnooz? Lebensmittel-Spezialisten mit hochgradig themen-affinen Nutzern 1
Food-Know-How: Handels- und Marketingerfahrung mit mehr als 100 Lebensmittelkunden 2 3
4 5
6
7
Food-Fokus: Zugang zu lebensmittel-affiner Zielgruppe
Brandwheel: Zielgruppen-Selektion und -Involvement über intensive Auseinandersetzung mit Markenwerten und -attributen im Entertainment Style WoM Erfolgsmessung: Uniquer, quantitativer Pre-/Post-Bewertungsabgleich Panel: Selektion nach lebensmittelrelevanten Kriterien und Informationen brandnooz Social-Media-Zugang: über Facebook Fan Page, Facebook Like- und Twitter-Button und Blogger Club Skalierbare Reichweitenverlängerung: Advertorial (Vor-/Nachbericht) der WoM-Kampagne über Medien-Kooperationen
04.10.2013
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brandnooz Referenzen Fundierte Erfahrung mit Lebensmitteln und Empfehlungsmarketing
04.10.2013
* Quelle 1 ** Quelle 2
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Kontakt
Gern erstellen wir auf Basis Ihrer Zielgruppendefinition für Ihr Produkt ein Angebot im passenden Rahmen und stellen Ihnen bereits erfolgreiche WOM-Cases vor.
brandnooz Media GmbH Katharina Hochgräfe Kaiser-Wilhelm-Straße 47 20355 Hamburg tel: +49 - 40 - 22 600 783 fax: +49 – 40 - 180 736 17 e-mail:
[email protected] 04.10.2013
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