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MÄRZ 2014

Internetseiten für Zahnärzte und Ärzte # Die Karten werden neu gemischt

Die Bedeutung von Internetauftritten für Zahnärzte und Ärzte Bekanntlich ist das Empfehlungsmarketing, auch Mund-zu-Mund-Propaganda genannt, der ideale Weg, um neue Patienten zu gewinnen. Empfehlungen aus dem eigenen Netzwerk, also von Familie, Freunden, Bekannten oder Kollegen sind vertrauenswürdig. Im Zeitalter des Internet und der sozialen Medien muss diese Aussage erweitert werden, denn Empfehlungen werden noch per Google und dem Internetauftritt der Zahnarztoder Arztpraxis verifiziert. Diese Tatsache kann als paradox bezeichnet werden, denn im anderen

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Extrem vertrauen Internetnutzer wildfremden Menschen auf deren positive oder negative Empfehlungen - dies trifft bei der Buchung von Hotels auf einschlägigen Plattformen oder dem Kauf einer Kaffeemaschine bei Amazon ebenso zu wie bei der Bewertung von Ärzten und Zahnärzten im Internet. Auch wenn es noch viele Ärzte und Zahnärzte ohne eigene Internetseite gibt, die Patienten behandeln und Geld verdienen - die Bedeutung einer zeitgemäßen Internetseite für eine Praxis ist enorm und wird weiter zunehmen. #

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In allen Branchen und Lebensbereichen wird es zunehmend schwierig, freie Domains für Internetseiten zu finden. In den letzten Jahren haben die veröffentlichten Internetseiten und Reservierungen von Rechten an Domains quasi exponentiell zugenommen, die verfügbaren TopLevel-Domains wurden in vielen Bereichen Mangelware. Gerade für Zahnärzte und niedergelassene Ärzte ist dieser Mangel eklatant spürbar, einfacher Grund ist die enorme Anzahl an Praxen mit dem Wunsch nach einer eigenen Internetseite – in Deutschland kämpfen immerhin über 140.000 Ärzte im ambulanten Bereich und fast 90.000 Zahnärzte um Domains mit der Top-Level Endung „.de“ und damit sehr limitierten Auslegungen für eine geeignete Domain. Aufgrund einer weltweiten Reform sind jetzt am Markt mehr als 200 zusätzliche Top-Level Domainendungen verfügbar. Die Chancen für Zahnärzte und niedergelassene Ärzte sind enorm, müssen jedoch schnell genutzt werden. #

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Die Auswahl der Domain ist erfolgskritisch für den Nutzen einer Internetseite. Entscheidend ist, dass eine Seite in den unendlichen Weiten des Internet von den Nutzern und insbesondere der angesprochenen Zielgruppe gefunden wird. Neben angemessener Bedienerfreundlichkeit in Form einer unkomplizierten Eingabe der Domain in den Browser ist ein möglichst hoher Rang in den Suchmaschinen entscheidend. Eines der wichtigsten Elemente für die begehrten, vorderen Plätze in den gängigen Suchmaschinen ist neben dem Content vor allem die Domain. Effekte ergeben sich insbesondere durch Relationen zwischen dem Content und der Domain. Vereinfacht dargestellt: wenn beispielsweise eine Rangoptimierung angestrebt wird, um in den den Suchmaschinen bei den Begriffen „Zahnarzt Hamburg“ möglichst weit vorne in den Suchergebnissen angezeigt zu werden, sollte eine bestimmte Häufigkeit dieser Begriffe im Text der Internetseite mit einer entsprechenden Domain

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MÄRZ 2014 gepaart sein. Der Idealfall wäre in diesem Beispiel die Domain www.zahnarzthamburg.de. Alle Anforderungen werden damit erfüllt. Die Domain ist benutzerfreundlich und drückt eindeutig die Positionierung der Praxis aus. Wenn auch im Content der Seite in einem bestimmten Verhältnis die beiden Begriffe „Zahnarzt“ und „Hamburg“ enthalten sind, können gemeinsam mit der Domain gute Voraussetzungen für ein verbessertes Ranking bei Suchmaschinen geschaffen werden. Aufgrund des regionalen Bezuges bei der Suche nach einem Zahnarzt oder Arzt wird auch dieses Attribut in der Domain erfüllt.#

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Die Wahl der Domainendung hat ohne Zweifel einen nicht zu unterschätzenden Einfluss. In Deutschland wird „.de“ als erste Wahl betrachtet, dadurch kann ein eindeutiger Bezug zum Land hergestellt werden, entsprechend „.at“ für Österreich und „.ch“ für die Schweiz. Die Verfügbarkeit von geeigneten Domains mit den Länderendungen ist kaum noch gegeben, ein Bezug zur Facharztrichtung und Stadt ist gerade in Ballungszentren fast nicht mehr möglich. Diese Domains sind weitgehend nicht mehr verfügbar. Entweder aus mangelndem Wissen, schlechter Verfügbarkeit oder persönlichen Präferenzen haben viele Ärzte und Zahnärzte ohnehin eine Domain mit ihrem eigenen Namen gewählt, beispielsweise www.dr-NACHNAME.de. Selbst diese Domains sind inzwischen Mangelware, denn auch hier tobt ein regelrechter Kampf.

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Neben der klassischen Domainendung „.de“ werden noch weitere Domains als „Top-Level“ betrachtet:# .com# .info# .net# In der Außenwirkung wird von den Anbietern und Nutzern aber nach wie vor “.de” bevorzugt.#

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Auch hier ist die Verfügbarkeit zwischenzeitlich eingeschränkt, denn in vielen Fällen haben die sich die Inhaber der „.de“-Domain die weiteren Top-Level-Endungen direkt die Rechte gesichert, bei einem Preis von teilweise nur 0,99€ je Monat# für eine Domain ist dieser Schritt ohnehin empfehlenswert. Auch diese Endungen werden als „Top-Level“-Domains gehandelt, sind jedoch nur eingeschränkt empfehlenswert:# .de.com# .com.de#

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Bereits seit März 2013 werden die neuen Domains auf dem Markt eingeführt, die für Ärzte und Zahnärzte relevanten Domains wurden jedoch erst in den letzten Tagen eingeführt. Insgesamt wurden ca. 200 neue Domainendungen eingeführt. In erster Linie werden diese neuen Domains für Ärzte und Zahnärzte interessant sein:# MED# MEDICAL# CARE# CLINIC# DENTAL# DOCTOR# HEALTH# HEALTHCARE# HOSPITAL# SURGERY#

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Beispiele:# www.ARZTNAME.DOCTOR # www.SCHWENK.DOCTOR#

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Auch ausgewählte Städte und Regionen haben ebenfalls eine eigene Domainendung eingeführt:# BAYERN# BERLIN# COLOGNE# HAMBURG# KOELN# NRW#

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MÄRZ 2014 RUHR# SAARLAND# WIEN# ZUERICH#

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Beispiele:# www.Zahnarzt.HAMBURG# www.Hausarzt.BERLIN# www.zahnarztschwenk.BERLIN#

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Bei einigen Domainanbietern können bereits verbindliche Reservierungen vorgenommen werden. Die Buchung und Nutzung der neuen Domainendungen ist im Moment noch nicht möglich. In jedem Fall kann die Empfehlung für alle Zahnärzte und Ärzte nur sein, schnellstmöglich die Verfügbarkeit geeigneter Domains für die eigene Praxis zu prüfen und schnell zu handeln. Mit Sicherheit wird es auch mit den neuen Domainendungen zu einer großen Nachfrage kommen, zumal sich auch Ärzte und Zahnärzte in anderen Ländern um einige dieser Domains bemühen werden. #

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Nach aktuellem Stand sollten Sie übrigens Umlaute in einer Domain vermeiden. Technisch ist es zwar zwischenzeitlich möglich, Umlaute in der Domain zu führen, jedoch können nicht alle Browser und mobilen Endgeräte (Smartphones, TabletPC) mit Umlauten arbeiten. Auch für die Suchmaschinenoptimierung sind Umlaute problematisch. Insbesondere Zahnärzte und Ärzte mit Umlaut im Namen oder in der Bezeichnung des Fachbereiches (wie beispielsweise Gynäkologen, Pädiatrie) müssen kreativ sein und beispielsweise auf die Deutsche Bezeichnung „Frauenarzt“ ausweichen. Auch mathematische Operationen in der Domain, wie beispielsweise der häufig eingesetzte Bindestrich, können bei der Suchmaschinenopimierung nachteilig sein. Bedenken Sie, dass die Domain #

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www.dr-NACHNAME.de den mathematischen Operator minus enthält und nachteilig für die Suchmaschinenoptimierung sein kann. In der Maschinensprache würde damit der Teil nach dem mathematischen Operator “minus” ausgeschlossen. Diese Domains sind nicht sprechend und stellen nicht die Positionierung dar. Ideal wäre eine Kombination aus Fachrichtung und einem regionalen Bezug bei gleichzeitigem Verzicht auf mathematische Operatoren in der Domain.#

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weitere Niederlassungen in Ulm (DE) und Lugano (CH)#

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In jedem Fall sollte schnellstmöglich Handlungsbedarf, denn die neuen Domains werden bereits aktiv von den Anbietern vermarktet. Die Erfahrung zeigt, dass auch Domainhändler nicht untätig bleiben und ebenfalls Reservierungen vornehmen werden. Viele Domains werden zudem International interessant sein, beispielsweise die Endung .DOCTOR. #

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Die Reservierung bei den Domainanbietern ist kostenlos. Erst bei Vertragsabschluss werden Gebühren fällig, diese werden voraussichtlich bei < 30€ p.a. und je Domain liegen. Eine engmaschige Marktbeobachtung ist im Moment aufgrund der hohen Dynamik sehr empfehlenswert. #

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Hilfreiche Links:# www.strato.de# www.1und1.de# www.df.de# www.google.de/adwords#

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