USABILITY CHECKLISTE Technik: PageSpeed/ Wesbite-Performance Ladezeit checken und optimieren: Page Speed Tool (kostenlos) oder onpage.org
Erster Eindruck & Vertrauen: Design Harm. Farbezusammenstellung, keine extremen Kontraste, professionelle Grafiken
Telefonnumer/ Hotline Sichtbar, kostenlos, Zeiträume der Erreichbarkeit kommunizieren
Gütesiegel & Zertifikate Logos im Header platzieren, Kundenmeinungen & Bewertungen ebenfalls sichtbar
Impressum/ AGBs/ Datenschutz Immer mindestens im Footer verlinken
Zahlungsmethoden Footer: Kreditkarten, Paypal, Sofortüberweisung; Optimal: Kauf auf Rechnung
Lieferbedingungen Lieferzeit, Logistikpartner, Sendungsverfolgung; Optimal: Lieferung an Packstation
Fotos Stockfotos vermeiden, echte Mitarbeiterfotos verwenden, professionelle Produktfotos
SSL-Verschlüsselung …vermittelt Sicherheit beim Internetsurfen
Social Media Widgets …können ab einer bestimmten Anzahl Fans/Follower Vertrauen erzeugen
Navigation: Positionierung Hauptnavigation oben horizontal + linke Seite
7er Regel Nicht mehr als 7 (+/-2) Elemente in der Hauptnavi verwenden
Suchfunktion Sofort und immer sichtbar im oberen Bereich platzieren
Technik Kein Javascript in der Navigation und anderen Links
Breadcrumb- und Footer Navigation …immer verwenden
Klicktiefe Alle Inhalte mit 3-4 Klicks erreichbar machen
HTML-Sitemap …immer bereitstellen
Alphabetische Sortierung Eventuell einbauen falls es sinnvoll erscheint
Textliche Inhalte: Slogan USP direkt unter dem Logo kommunizieren
Wording Entweder Konventionen festlegen oder Autoren kenntlich machen
Rechtschreibung Von Tools und Profis checken lassen
Typographie Maximal 2-3 Schriftarten, mindestens Schriftgröße 10, fettdruck statt kursiv
Besuchte Links Immer farblich abheben
Services: Kundenbereich Mit und ohne Login anbieten
Livechat Zur Verfügung stellen, vorher testen: aktive Ansprache oder passiv