âçåîÉêëáçåëKRAFT Manifest

Conversion Optimierung

8 Prinzipien maximaler Wertschöpfung 01 Empathie

05 Verbindung

Verstehe Deine Kunden.

Vernetze die Kompetenzen.

Hör‘ Deinen Kunden gut zu. Profitable Konzepte basieren stets auf solidem Wissen über das wahre Erlebnis von Kunden, ihren verborgenen Wünschen, Ängsten und Erwartungen.

Breche alte Strukturen auf. Verbinde Teams. Denke über die Grenzen der Abteilung hinaus, um dramatische Uplifts zu erreichen.

02 Wert

06 Prozess

Gib‘ etwas Nützliches.

Erschaffe CRO als Prozess.

Werde Teil des Lebens Deiner Kunden. Konzentriere Dich darauf, ein Kundenerlebnis zu schaffen, das den Wert Deiner Produkte erlebbar macht.

Schaffe einen Prozess zur permanenten Analyse und Optimierung des Kundenerlebnis. Schaffe Bewusstsein und Verantwortlichkeit für diesen Prozess.

03 Emotion

07 Geschwindigkeit

Erkenne die Gefühle.

Gib‘ Gas.

Menschen handeln und entscheiden emotional. Erkenne die emotionalen Wirkungs- und Bewertungsmechanismen Deiner Kunden bevor Du den Preis senkst.

Nur die Tore zählen. Sei schneller als Dein Wettbewerber, erhöhe kontinuierlich die Effizienz und Effektivität des CRO Prozesses.

04 Relevanz

08 Verständnis

Biete, was wirklich zählt.

Kenne die Regeln.

Beseitige alles, was Kunden nervt oder unterbricht und ersetze es mit etwas Relevantem, um die Aufmerksamkeit zu erhalten.

Die Welt verändert sich. Verstehe die Auswirkungen dieser Veränderungen. Verstehe die Regeln, um das Spiel zu gewinnen.

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