Leitfaden zum feratel WebClient 4

Liebe Gastgeber, da das Pflegsystem feratel zum 31.03.2016 vom bisherigen WebClient 3 auf den überarbeiteten WebClient 4 umgestellt wird, haben wir für Sie einen Leitfaden zur besseren Orientierung zusammengestellt. Sollten Sie dennoch Fragen bzgl. der neuen Version haben dürfen Sie sich gerne an Agnes Slabon ([email protected]), Carina Cordier ([email protected]) oder Fiona Barber ([email protected]) wenden. Telefonisch erreichbar unter Tel: 08386/ 930010. 1. Wo befindet sich der Zugang zum neuen WebClient4? Sie loggen sich wie gehabt über den Gastgeber-Login auf login.oberstaufen.com im System ein. Auf Ihrer Startseite befindet sich ein Button „neue Version öffnen“. Einfach anklicken und schon befinden Sie sich im neuen WebClient!

2. Standard Einstellungen abbrechen Als nächstes werden Sie aufgefordert, die Standard Einstellungen zu bestätigen. Diese Einstellungen überprüfen Sie bitte erst nachdem Sie den WebClient 4 mit diesem Leitfaden einmal erkundet haben. Klicken Sie auf „Abbrechen“.

Stand 12.11.2015

Leitfaden zum feratel WebClient 4 3. Ausloggen Bevor Sie loslegen, melden Sie sich im neuen WebClient 4 bitte noch einmal ab. Oben rechts auf „Abmelden“

4. Link abspeichern Im nun folgenden Fenster kopieren Sie sich den Link in Ihre Favoriten/Lesezeichenleiste. Hiermit können Sie sich nun direkt im WebClient 4 mit Ihren Benutzerdaten anmelden.

Allgemeine Fragen zum WebClient 4 Werden meine Daten vom alten in den neuen WebClient übernommen? Ja, die Daten werden übernommen. Zunächst müssen Sie allerdings Ihre Standard-Einstellungen bestätigen. Das System leitet Sie hierfür durch die notwendigen Vorgänge. (Schulungsvideo „StandardEinstellungen bestätigen“) Was hat sich zum vorigen WebClient geändert? Der neue WebClient ist viel übersichtlicher und erklärt sich an vielen Stellen selbst. Die Unterteilung in Leistungen und Produkte entfällt. Die Wohneinheiten werden nun generell als „Produkte“ bezeichnet. Besonders hilfreich sind die zahlreichen Schulungsvideos, die Ihnen helfen, sich im neuen WebClient besser zu Recht zu finden. Bevor Sie sich mit der Pflege Ihrer Daten beschäftigen, sollten Sie sich zumindest folgende Videos ansehen: Stand 12.11.2015

Leitfaden zum feratel WebClient 4

 „Allgemeine Einführung“: erklärt die Menüfunktionen und die online-Hilfe  „10 Neuerungen in der Datenwartung“: gibt einen kompakten Überblick über die Neuerungen

Der neue WebClient im Überblick:

1.

2.

3.

4.

1. o o o

Obere Leiste: Nachrichten: hier werden wichtige Nachrichten angezeigt! Konfiguration: ermöglicht, das Passwort zu ändern und die gewünschte Startseite festzulegen Abmelden: hier melden Sie sich aus dem System ab!

2. Verfügbarkeiten und Preise: o Kalender: im Kalender pflegen Sie Ihre Belegung über den Monatskalender und können von hier auch direkt in die Erfassung der Preise, Abreiseregelungen und Verkaufsregeln je Wohneinheit einsteigen. o Zeitraumwartung: mithilfe der Zeitraumwartung erfassen Sie Schritt für Schritt Ihre Preise, An/Abreiseregelungen, Verkaufsregeln und Verfügbarkeiten je Wohneinheit oder für alle Wohneinheiten zusammen für eine bestimmte Saisonzeit oder einen bestimmten Zeitraum! o Zeitraum kopieren: die Kopierfunktion vereinfacht die Übernahme der Daten Ihrer Wohneinheiten in eine Saisonzeit oder einen Zeitraum in der Zukunft! o Standard Einstellungen: definieren Sie hier grundsätzliche Regelungen für Ihre Wohneinheiten hinsichtlich Preisberechnung, Mindestaufenthaltsdauer und Buchungsstopp. Die Eingabe Ihrer Saisonzeiten erfolgt ebenfalls hier! 3. Stammdaten: (entspricht dem ehemals „blauen und grünen Bereich“) o Allgemeine Daten: Adresse, Homepage-Link, Kommunikation, Lage

Stand 12.11.2015

Leitfaden zum feratel WebClient 4 o

o o

Beschreibungen: Hausbeschreibung, aber auch die Beschreibungen der Wohneinheiten! Beachten Sie bitte, dass Sie keine Konditions-Bedingungen oder Checkin-Bedingungen hinterlegenden müssen, auch wenn Sie vom System dazu aufgefordert werden. Diese zusätzlichen Beschreibungstexte werden auf der Website www.oberstaufen.de nicht angezeigt. Bilder & Videos: Hochladen von Bildern, Videos für Haus und Wohneinheiten Ausstattung: Festlegen der Kriterien für Haus und Wohneinheiten

4. Produkte: (entspricht den ehemals „Allgemeinen Daten“) o Zimmer und Appartements: hier können die Wohneinheiten hinsichtlich Bezeichnung, Größe, Name, Unterkunfts- und Berechnungstyp und Belegung genauer definiert werden

5. 6.

7.

8.

5. Angebote und Buchungen: o Hier finden Sie alle Buchungen, Angebote, Anfragen und Anreisen im Überblick und Detail 6. Content Score: o Wie ist die Qualität Ihrer Daten? Der Content Score hilft Ihnen, Ihre Daten für einen optimalen Auftritt vollständig einzupflegen und ständig zu verbessern. Sogar der Vergleich mit Mitbewerbern ist möglich. 7. Schulungsvideos: o Zu allen Bereichen sind Schulungsvideos verfügbar, die Ihnen die wichtigsten Einstellungen der Daten genau erklären! 8. Schnellzugriff: o Verfügbarkeiten bestätigen: Bestätigen Sie hier die Aktualität Ihres Belegungskalenders! o Schnellwartung für mehrere Produkte: siehe Punkt 2!

Stand 12.11.2015