Internationale Entwicklungen im Online-Hotelvertrieb Wie sieht das Online-Buchungsverhalten im internationalen Vergleich aus?
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Internationale Befragung Hotellerie
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Online Befragung von 40.241 Hotels in Europa Zeitraum 22. bis 28. März 2010 Befragungssprache Englisch 2.672 vollständige Befragungen Analyse nicht gewichtet Studienauszüge / Hauptfragestellungen
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Struktur der Befragten
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Struktur der Befragten / Funktion
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Struktur der Befragten / Kette-/Individualhotel
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Struktur der Befragten / Hoteltyp
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Struktur der Befragten / Herkunft
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Struktur der Befragten / Hotelkategorie
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Struktur der Befragten / Anzahl Zimmer
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Ergebnisse
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Ergebnis: Anteil EDS am Buchungsaufkommen •
To make a balance of 2009, how many room reservations (in %) have been done by electronic distribution systems and what do you expect for 2010?
Deutschland: Etwas stärkerer Zuwachs bei elektronischen Hotelbuchungen als im europäischen Durchschnitt
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Ergebnis: Buchungsaufkommen nach Medium •
Focusing on electronic distribution channels, how many (in %) of room reservations have been/will be done in which sector?
Deutschland: Top3 der Hotelbuchungsportale* bleiben stark; Buchungen über Hotel-Homepages nehmen stärker zu * •HRS.de •Booking.com •Hotel.de
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Ergebnis: Gebühren nach Buchungsmedium •
Focusing on commission fees for electronic distribution, please fill in the average rate per sector.
Deutschland: Akzeptanz der Hotellerie von vergleichsweise hohen Buchungsprovisionen nimmt immer stärker ab
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Ergebnis: Preisstrategie für Buchungsmedien •
What is your favourite pricing strategy for electronic distribution?
Deutschland: Durchgängige Umsetzung der Ratenparität etwas schwächer als im europäischen Durchschnitt
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Ergebnis: Wichtigstes Buchungsmedium •
Which are the most important booking channels in future?
Deutschland: Bedeutung von GDS nimmt überproportional ab
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Ergebnis: Verwendung Channel Management •
Do you use a channel management system for distribution of availability and rates?
Deutschland: Verbreitung von Channel Management Systemen geringer als im europäischen Durchschnitt, jedoch steigend
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Ergebnis: Investplanung Online Distribution •
Do you budget investments in the following areas? Deutschland: Investitionen in neue Webpräsentationen geringer als im europäischen Durchschnitt, da Sättigungsgrad hoch „App ist In“ aber diffuses Verständnis
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Key Facts •
Internetbuchungen in Europa: Wachstum 2009 10% Prognose 2010 13% (Zum Vergleich: Reisebuchungsvolumen stieg 2009 nur um 0,6%)
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Onlinebuchungen wuchsen in Deutschland im vergangenen Jahr stärker (+10,5%) als in Großbritannien (+8,9%)
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Deutschland ist seit 2009 größter Markt für Onlinereisebuchungen Platz 2: Großbritannien (langjährig auf Rang 1) abgeschlagen auf Platz 3: Frankreich
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Onlinebuchungen in Deutschland nehmen 2010 auch wieder im Segment „Corporate Business Travel“ zu, darunter sind vor allem mehr Reisebuchungen von Deutschland ins Ausland zu verzeichnen
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Trend zur Stärkung der eigenen Hotel-Websites für Direktbuchungen über eine eigene Internet Booking Engine nimmt europaweit stark zu
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Vermehrte Nutzung von Web 2.0/Social Media (Twitter, Business Networks, Facebook etc.) zur Vertriebsunterstützung (um Onlinebuchung über eigene Websites zu generieren)
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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