Facebook-Werbung und Monetarisierung Facebook-Training Woche 5
Facebook-Marketing für Unternehmen
Die Inhalte • • • • • • • • • •
Der Prozess Marketing Funnel Facebook Anzeigen Mobiles Marketing Werberichtlinien Affiliate Marketing Direktverkauf Facebook-Shop Offline Marketing Werbung für lokale Seiten
Der Prozess Facebook
Wiederholen
Fans
Verkäufe
Klicks
Leads
Marketing-Funnel Verkaufsseite
Abo
Mastermind
Kein Verkauf
Verkauf
Downsell
Coaching
Lead
Kunden (Lead)
Upsell
Affiliate Marketing
Mehrwert
Mehrwert
Verkauf
Mehrwert
Werbung
Facebook-Marketing für Unternehmen
Facebook Anzeigen • Facebook-Werbeanzeigen sind bezahlte Nachrichten, die soziale Kontexte zu Freunden enthalten • Mehr „Gefällt mir“-Angaben bekommen • Seitenbeiträge für eine größere Reichweite bewerben • Zielgruppenauswahl anhand von Interessen, Standorten, Geschlecht, Alter, Verbindungen usw. • Display Advertising, d.h. Online-Werbung in Form von Bildern und Videos • Einblendung innerhalb von Facebook auch in den Neuigkeiten • Mobile Werbung mit Anzeigen auf Mobilgeräten
Facebook-Marketing für Unternehmen
Schritte – Facebook Anzeigen 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Ziel für die Anzeige definieren Marketing Funnel erstellen Facebook Anzeige erstellen Zielgruppe für die Anzeige festlegen Platzierung der Anzeige festlegen Budget und Zeitplan festlegen
Facebook-Marketing für Unternehmen
1. Ziele •
Die meisten haben die folgenden Ziele: •
Facebook-Fans gewinnen
- Anzeige für „Gefällt mir“-Angaben •
Interaktion und Reichweite steigern
- Hervorheben von Beiträgen •
• • •
Verkäufe direkt durch Anzeigenwerbung - Anzeigenwerbung für Produktseiten
Definieren Sie pro Anzeige immer nur ein konkretes Ziel Fokussieren Sie sich bei der Werbung auf dieses Ziel Planen Sie Ihr Ziel anhand von konkreten Zahlen und Ergebnissen, z. B. wie viele Kunden, Leads oder Fans in welcher Zeit mit welchem Budget
Facebook-Marketing für Unternehmen
2. Marketing Funnel • • • • • • • •
Leads von Interessenten und Kunden Up- und Downsell Abo-Modell mit Folgezahlungen Einstiegspreise mit Ratenzahlung Auswahl mehrerer Preismodelle Hochpreisprodukte Affiliate Marketing Wichtig: Machen Sie Ihren Kunden mehrere Angebote, um Ihren Gewinn auch ROI zu steigern
Facebook-Marketing für Unternehmen
3. Anzeige erstellen • Zielseite festlegen • Externe Seite (URL) • Ziel-ID • Seite und Ort
• Anzeige gestalten • Titel, Text und Bild
• Zielansicht festlegen (bei Seiten) • Chronik • Seitenreiter
www.facebook.com/ads/create/
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4. Zielgruppe • Erstellen Sie die Zielgruppe: • • • • •
Demografie (Standort, Alter, Geschlecht) Präzise Interessen Erweiterte Kategorien Verbindungen Erweiterte Zielgruppenoptionen
• Kunden-Avatar • Nützliche Tools und Webseiten: • • • • •
Quantcast.com Alexa.com Google Keyword Tool Foren und Gruppen Wissensportale
Facebook-Marketing für Unternehmen
5. Platzierung • Werbeanzeigenmanager • Facebook komplett (einschließlich Neuigkeiten)
• Power-Editor • Computer (rechte Spalte und Neuigkeiten auf dem Computer) • Neuigkeiten (Computer und Handy) • Neuigkeiten (nur Computer) • Neuigkeiten (nur Handy)
• Mobilgeräte • • • •
Alle Geräte Einfache Handys Nur Android Nur iOS-Geräte
Facebook-Marketing für Unternehmen
Power-Editor • Der Power Editor verbessert die Effizienz für beim Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Werbeanzeigen • Einige der Funktionen: • Spart Zeit durch gebündelte Bearbeitung von Einstellungen, z. B. durch das Hochladen von mehreren Anzeigenvarianten als Datei • Bietet zusätzliche Funktionen, z. B. Platzierungen • Kann zusammen mit einem Tabellenprogramm, wie Excel verwendet werden
• Sie benötigen Google Chrome für Installation • http://www.google.com/chrome/
Facebook-Marketing für Unternehmen
So installieren Sie den Power Editor 1. 2. 3. 4.
Öffnen Sie den Chrome-Browser Besuchen Sie den Werbeanzeigenmanager Klicken Sie im Menü auf Power Editor Installieren Sie die Anwendung https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/install.php
5. Sobald der Power-Editor gestartet wurde, klicken Sie auf Herunterladen und befolgen die Anleitungen https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor
Facebook-Marketing für Unternehmen
6. Budget • Facebook hat mehrere Preisoptionen für Anzeigen • Optimiertes Angebot (CPM) • Jedes Mal, wenn jemand die Anzeige sieht, wird ein Betrag in Rechnung gestellt
• Fortgeschrittene Preisgestaltung • Klicks (CPC) oder Impressionen (CPM)
• Für Klicks (CPC) optimieren • Jedes Mal, wenn jemand die Anzeige klickt, wird ein Betrag in Rechnung gestellt • Automatische Budgetoptimierung oder manuelles Gebot
• Für Impressionen optimieren • Vorgeschlagenes oder manuelles Gebot wählen
Facebook-Marketing für Unternehmen
6. Budget • Name der Kampagne • Neuer Name oder bestehende Kampagne auswählen
• Kampagnenbudget • Der maximale Betrag den Sie pro Tag oder Laufzeit ausgeben wollen
• Zeitplan der Kampagne • Dauerhafte Anzeige oder Start- und Enddatum
Facebook-Marketing für Unternehmen
CPC oder CPM • Es hängt davon ab, wie gut Ihre Anzeigen sind und was Ihr konkretes Ziel ist • Meine eigene Formel ist: • CPM für Anzeigen für mehr „Gefällt-mir“-Angaben • CPC bei Anzeigen für direkte Klicks auf Angebote, wie Lead- und Verkaufsseiten
• Generell: • Bei einem hohen CTR, also wenn die Anzeige oft geklickt wird, dann teste ich die gleiche Anzeige mit CPM, um meine Anzeigenkosten zu senken
Facebook-Marketing für Unternehmen
Seitenbeiträge hervorheben • Hervorheben von Beiträgen sind Anzeigen von Beiträgen auf der eigenen Facebook-Seite • Es gibt zwei Möglichkeiten: • Sie klicken direkt auf der Seite auf Beitrag hervorheben • Sie erstellen die Anzeige mit zusätzlichen Einstellungen im Werbeanzeigenmanager oder Power-Editor
•
Anzeige mit dem Werbeanzeigenmanager erstellen 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Werbeanzeige erstellen Seite auswählen Seitenbeiträge hervorheben klicken Seitenbeitrag auswählen Zielgruppe erstellen Preisgestaltung festlegen
Facebook-Marketing für Unternehmen
Gesponserte Meldungen • Anzeigen für die Freunde der Fans über die Interaktion auf Facebook-Seiten • Wenn meine Freunde auf Facebook etwas mögen, dann schenke ich dieser Interaktion mehr Aufmerksamkeit • Anzeigen werden in den Neuigkeiten und in der Seitenleiste eingeblendet • Anzeigen enthalten Meldungen über: • • • •
Personen, denen eine Seite gefällt Personen, denen ein Seitenbeitrag gefällt Personen, die einen Seitenbeitrag kommentieren Personen, die einen Seitenbeitrag teilen
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Mobiles Marketing auf Facebook • Forbes.com – „Mobilgeräte sind die größte und einmalige Veränderung, welche die Welt der Computer und des Internets in den letzten 20 Jahren beeinflusst haben. Wir leben in einer Zeit, in der in jedem Haushalt ein Wechsel von Computern zu Smartphones stattfindet.“ • Mark Zuckerberg – „Im Durchschnitt sind mobile Nutzer 20 % eher dazu geneigt, Facebook täglich zu nutzen.“ • Fokus – „War einst mobile Werbung die Schwachstelle des Netzwerks, ist sie jetzt der Umsatztreiber. Der Hauptgrund: das Smartphone. Im vergangenen Quartal kamen bereits 41 Prozent der Werbe-Dollar von mobilen Geräten.“
Facebook-Marketing für Unternehmen
Mobile Anzeigen auf Facebook • Facebook Anzeigen werden den mobilen Nutzern mit Smartphones nur in den Neuigkeiten angezeigt • Anzeigen in der Seitenleiste, werden den mobilen Nutzern hingegen nicht angezeigt • Folgende Anzeigen sind mobilfähig: • • • •
Gesponserte Meldungen Hervorgehobene Beiträge (direkt auf der Seite) Anzeigen aus Seitenbeiträgen (Anzeigenmanager) Facebook-Angebote
• Einstellung für die mobile Einblendung im Power-Editor unter Platzierung
Facebook-Marketing für Unternehmen
Werberichtlinien • Anzeigen, die in den Neuigkeiten eingeblendet werden, dürfen nicht mehr als 20 % Text enthalten • Zielgruppenauswahl muss für die Zielseite geeignet ist • Gestaltung muss zur Zielgruppe passen • Nutzungseigenschaften und -behauptungen dürfen nicht unzulässig sein (keine falschen Versprechungen) • Beschreibungen dürfen nicht irreführend sein • Bilder dürfen nicht sexistisch, politisch, anstößig oder schockierend sein und dürfen keine Funktionen darstellen sowie Facebook-Markenzeichen abbilden
Facebook-Marketing für Unternehmen
Werberichtlinien • Zielseite darf keine Popup-Fenster und automatisch eingeleiteten Downloads enthalten • Sprache darf nicht beleidigend sein • Facebook-Funktionen dürfen nicht nachgeahmt werden • Texte dürfen sich nicht an persönliche Eigenschaften der Nutzer beziehen • Ziel-URL muss mit allen Browsern richtig funktionieren Beispiele und Erklärungen auf: https://www.facebook.com/help/380502768670092
Facebook-Marketing für Unternehmen
Affiliate Marketing auf Facebook • Affiliate Marketing ist das Bewerben von Produkten und Dienstleistungen anderer Unternehmen, wo man bei jedem vermittelten Verkauf eine Provision bekommt • Affiliate Netzwerke sind u. a.: • Amazon.de, Zanox, Affilinet, Clickbank, Tradedoubler, Superclix, DigiStore24
• So geht es: • Seitenbeiträgen mit Affiliate-Link posten • Affiliate-Link kürzen mit Goo.gl, Bit.ly oder Tinyurl.com
• Optional: • Leads generieren und danach Affiliate-Produkte mit dem E-Mail-Marketing bewerben
Facebook-Marketing für Unternehmen
Affiliate Marketing mit Anzeigen • Anzeige aus den Seitenbeiträgen mit dem Link erstellen • z. B. Hervorheben von Beiträgen
• Facebook Anzeige mit dem direkten Link auf die externe Website mit dem Angebot schalten • Facebook Anzeige mit Link zu einer Leadseite schalten • z. B. Webinar, Gratis-Report, Newsletter
• Wichtig: • • • • •
Tracking der Leads und Verkäufe Kennung für Affiliate-Links Statistik der Netzwerke ansehen Wie viele Besucher haben das Produkt gekauft? Wie hoch waren die Anzeigenkosten pro Verkauf?
Facebook-Marketing für Unternehmen
Direktverkauf • Direktverkauf ohne Leads mit dem Link zur externen Verkaufsseite in den Seitenbeiträgen • Direktverkauf ohne Leads und Fans durch Anzeigen mit dem Link zur externen Verkaufsseite • Verkauf eines kostenpflichtigen Angebots direkt auf dem Seitenreiter oder Verkauf von mehreren Produkte über einen Facebook-Shop, z. B. durch Werbung in den Seitenbeiträgen oder Anzeigen mit dem Link zum Seitenreiter
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Facebook-Shop • Social Commerce verbindet die Features eines sozialen Netzwerks mit einem Onlineshop • F-Commerce ist eine gute Möglichkeit das ganze Produktsortiment den Fans vorzustellen • Verkauf von Fan-Artikeln, wie T-Shirts, Aufkleber usw. • Ticketverkauf und Hotelbuchungen direkt auf Facebook • So geht es: • Seitenreiter auf Facebook-Seiten mit dem Shop anlegen • z. B. Storefront Social, Toldya, Zadego, DIRS21
• Oder die eigene Shop-Lösung mit der Facebook-Seite über Plugins, Add-ons oder Erweiterungen verbinden • z. B. OsCommerce, xtCommerce, Magento
Facebook-Marketing für Unternehmen
Offline Marketing • Marketingmaßnahmen außerhalb des Internet • z. B. Zeitungsanzeigen, Radiospots, TV-Werbung, Reklamewände, Plakate, Flyer, Geschäftspapiere, Aufsteller, Autoaufkleber, T-Shirts, Werbegeschenke etc.
• Facebook: Kundengewinnung durch Vernetzung von Online- und Offline Werbung • Heißt: Kunden werden Fans und Fans werden Kunden
• So funktioniert es: • Abbildung des Facebook-Logos mit der Web-Adresse zur Facebook-Seite in der Offline-Werbung • Geschenke, wie Gutscheine und Rabatte zum Aufbau von Fans auf einem Seitenreiter verwenden
Facebook-Marketing für Unternehmen
Web-Adresse der Facebook-Seite • Facebook-Seite öffnen und den Link aus der Adresszeile des Browsers kopieren • Alternativ: Web-Adresse selbst festlegen • https://www.facebook.com/username
• Seiten mit mehr als 25 Fans können einen eigenen Nutzernamen in der Web-Adresse haben • So geht es: • • • •
Seite auswählen Nutzernamen eintragen Verfügbarkeit prüfen Nutzernamen speichern
www.facebook.com/username
Facebook-Marketing für Unternehmen
Facebook für lokale Unternehmen • Facebook-Seite als lokales Unternehmen erstellen • Facebook Ort beanspruchen (Claiming) • Facebook-App auf einem Mobilgerät installieren • Facebook Touch öffnen und Ort hinzufügen - http://touch.facebook.com
• Man braucht eine E-Mail-Adresse und am Besten hat man ein Dokument, dass man der Besitzer des Ortes ist • Ort mit der Seite verknüpfen • Auf der Facebook-Seite unter Seite bearbeiten: • Adressinformationen einpflegen und Info-Bereich vervollständigen • Kategorien und Subkategorien einpflegen
www.facebook.com/pages/create/
Facebook-Marketing für Unternehmen
Werbung für lokale Seiten • Foto-Markierungen • Eigene Fotos mit Bildern vom Ort, welche auf einem Facebook Ort hochgeladen werden, markieren und die Ortsinformationen hinzuzufügen
• Check-Ins, Bewertungen, Empfehlungen • Facebook-Nutzer, die sich dann am zur Seite gehörigen Ort befinden, können dies beim Posten von Beiträgen mit angeben
• Facebook-Angebote • Mit einem Angebot holen Sie potenzielle Kunden, die es auf Facebook beanspruchen und mit den Freunden teilen, in Ihr lokales Geschäft
Facebook-Marketing für Unternehmen
Facebook-Angebote • • • • • • • • •
Angebote für Facebook-Seiten ab 100 Fans Einblendung in den Neuigkeiten (auch Mobilgeräte) Im Geschäft einlösen, z. B. mit Gutschein-Code Angebot beanspruchen und E-Mail erhalten Option zum Teilen mit Freunden Erinnerung zum Ablauf der Angebots Optional: Anzeige aus dem Beitrag für das Angebot erstellen Zielgruppeneinstellungen für bessere Reichweite
Facebook-Marketing für Unternehmen
Wochenaufgaben • Wählen Sie eine für Ihr Geschäft passende Werbeund Marketing-Strategie • Nutzen Sie Facebook Anzeigen zur optimalen Kundengewinnung • Prüfen Sie regelmäßig Ihre Werbe-Aktivitäten • Heißt: Dinge, die nicht gut funktionieren, nicht weiter nutzen und Dinge, die gut funktionieren, weiter ausbauen und skalieren
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!
