Centre Européen des Consommateurs France / www.europe-consommateurs.eu Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland / www.evz.de

29. März 2017

Europaweit günstig telefonieren? Billig-Anbieter umgehen Abschaffung der Roaming-Gebühren Kehl – Lange wurde verhandelt, Widerstände mussten überwunden werden, im Juni ist es soweit: Die Roaming-Gebühren für die Handynutzung im EU-Ausland werden abgeschafft. Die überteuerten HandyRechnungen im Urlaub sind dann endgültig Vergangenheit. Stattdessen ist es mit dem Telefonieren im Ausland bei manch einem Vertrag ganz vorbei: Einige Handyanbieter reagieren auf die neue Roaming-Regelung mit „Inlandstarifen“, die sich auf Deutschland beschränken. Verbraucher mit diesen Verträgen können im Urlaub gar nicht telefonieren, weil sich Ihr Handy nicht ins Netz wählt. Wer auch im Ausland erreichbar sein möchte, muss einen teureren Tarif wählen. Auch bestehende Verträge werden bei manchen Anbietern teurer. Damit unterlaufen die Handyanbieter die EU-Regelung. Sie nutzen ein Schlupfloch: die Europäische Verordnung regelt zwar, dass für Verbindungen im EU-Ausland keine Aufschläge verlangt werden dürfen. Eine Regelung zu inländischen Mobilfunktarifen enthält sie aber nicht. «Dennoch widerspricht die Einführung von rein nationalen Tarifen dem Gedanken eines digitalen Binnenmarktes für Verbraucher», so André SchulzeWethmar, Jurist beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland. Es bleibt abzuwarten, wie Regulierungsbehörden und Gerichte auf diese fragwürdige Geschäftspraktik reagieren werden. Unsere Tipps: • •

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Sollte Ihr Anbieter die Preise erhöhen, dürfen Sie kündigen und können zu einem anderen Anbieter wechseln. Prüfen Sie vor einem neuen Vertragsabschluss oder einer Auslandsreise, ob Sie mit dem Vertrag im Ausland telefonieren können. Sie können möglicherweise eine Auslandsoption hinzubuchen. Ein rechtlicher Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Beachten Sie, dass für die Nutzung von boardeigenen Handynetzen auf Schiffen und in Flugzeugen nach wie vor hohe Aufschläge berechnet werden können. Nutzen Sie wenn möglich kostenloses WLAN.

Bei Rückfragen stehen Ihnen die Juristen des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland zur Verfügung. Die Beratung ist kostenlos.

Ansprechpartnerin für die Presse: Dr. Léa Roger / + 49 7851 991 48 - 23 / [email protected]