SPA & WELLNESS

Etikette

DRESS CODE & HYGIENE

Für einen angenehmen Aufenthalt und Ihr individuelles Workout und Entspannungsprogramm finden Sie nachfolgend unsere Spa-Etikette. ANREISE

Bitte melden Sie sich mindestens 15 Minuten vor Ihrem Termin am Empfang des Country Club & Spa Frankfurt. Sollten Sie sich verspäten, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass sich Ihre Behandlungszeit gegebenenfalls entsprechend verringert und Ihnen der volle Behandlungspreis berechnet wird. Vor der Nutzung der Anlage müssen sämtliche Mitglieder ihre Mitgliedskarte vorlegen und sich an der Spa-Rezeption anmelden. Unsere Schlüsselkarten für die Schließfächer werden bei jedem Besuch erneut ausgehändigt, es besteht hier keine Möglichkeit auf Personalisierung. BEHANDLUNG

Während Ihrer Behandlung liegt unser Augenmerk ausschließlich auf Ihrem Wohlbefinden. Bitte lassen Sie Ihren Therapeuten jederzeit wissen, wie Sie die Behandlung wünschen, ob der Druck variiert werden kann etc., auch wenn Sie vorab gefragt worden sind. Während Ihrer Behandlung werden Sie selbstverständlich immer so mit einem Handtuch abgedeckt, dass Ihre Privats- und Intimsphäre geschützt bleiben. Zudem bieten wir Ihnen für die Behandlung einen Einmalslip an.

30

Bademäntel, Badeschuhe und Handtücher stehen Ihnen im Country Club & Spa selbstverständlich zur Verfügung, ebenso wie ein abschließbarer Spind für Ihre Textilien und Wertsachen. Eine warme und erfrischende Dusche vor Ihrer Behandlung entspannt nicht nur Ihren Körper, sondern entfernt zudem kleine Hautschüppchen und bereitet die Haut optimal auf die Pflegeprodukte vor. Der Saunabereich ist die einzig textilfreie Zone. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass keine Tiere in den Country Club & Spa und in die dazugehörigen Räumlichkeiten mitgenommen werden dürfen. GERÄUSCHPEGEL

Bitte halten Sie den Geräuschpegel auf einem Minimum während Ihres Aufenthaltes im Country Club & Spa, um allen Gästen Raum und Ruhe bieten zu können. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Verwendung von Mobiltelefonen innerhalb des gesamten Bereichs untersagt ist. GESUNDHEITSZUSTAND

Für einen optimalen Behandlungserfolg möchten wir Sie bitten, uns vorab über Ihren Gesundheitszustand zu informieren; wichtige Informationen wie Allergien oder Schwangerschaft sind uns bitte mitzuteilen.

31

SICHERHEIT

KINDER

Kinder, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen sich im Spa nur in Begleitung eines Erwachsenen aufhalten. Im Spa gilt für die verschiedenen Bereiche jeweils das folgende Mindestalter:

Bei Aufforderung durch die Geschäftsleitung bzw. bei Ertönen des Feueralarms ist das Spa über die gekennzeichneten Fluchtwege zu räumen.

Fitnessbereich: 16 Jahre, Sauna: 18 Jahre, Schwimmbecken: 5 Jahre und in Begleitung eines Erwachsenen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Haftung bei Verlust Ihrer Wertgegenstände übernehmen. Gerne können Sie diese bei Ihrem Aufenthalt an unserer Hotelrezeption und den dafür vorgesehenen Hotelsafe abgeben.

RAUCHEN

SONNE

Seien Sie informiert, dass das Rauchen im gesamten Country Club & Spa inklusive der Terrassen untersagt ist. Hierfür steht Ihnen ein gesonderter Bereich auf unserer Liegewiese zur Verfügung.

Wir empfehlen direktes Sonnenlicht nach Ihrer Behandlung zu vermeiden. Besonders nach einem Körperpeeling empfehlen wir mindestens 12 Stunden bis zu Ihrem nächsten Sonnenbad zu warten.

RESERVIERUNGEN

SPEISEN & GETRÄNKE

Wir freuen uns über Ihre Reservierung; telefonisch unter 069 389 88 696 per E-Mail an [email protected] RUHEN

Gönnen Sie sich Ruhe nach Ihrer Behandlung. Hetzen Sie sich nicht. Trinken Sie ein Glas erfrischendes Wasser oder wohltuenden Tee.

32

Bitte vermeiden Sie es, hungrig oder direkt nach dem Essen Ihre Behandlung zu beginnen. Vermeiden Sie schwere Mahlzeiten mindestens eine Stunde vorher. Trinken Sie vor Ihrer Anwendung sowie vor Ihrem Saunabesuch ausreichend Wasser. Eine vielfältige Auswahl an leichten, vitalisierenden Spa Gerichten bieten wir Ihnen in unseren Restaurants & Lounges an. Bitte haben Sie Verständnis, dass in den gesamten Nass- und Entspannungsräumlichkeiten Essen untersagt ist. Das Mitführen von Speisen und Getränken ist untersagt.

33

STORNIERUNG

Bitte informieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin über eine Verschiebung oder Stornierung. Sollte dies nicht geschehen, wird Ihnen 50% des Behandlungsbetrages in Rechnung gestellt. ZAHLUNGSART

Im Country Club & Spa Frankfurt akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Hotelgäste haben die Möglichkeit, ihre Behandlungen und Produkte auf die Zimmerrechnung buchen zu lassen. Ab einem Behandlungspreis von EUR 95 ist der Zutritt zu unserem Country Club & Spa inklusive. Bei einem geringeren Behandlungspreis berechnen wir einen Aufpreis von EUR 40. Mehr Informationen zu unserem Country Club & Spa Frankfurt, den breit gefächerten Angeboten, dem Konzept und unserer Philosophie, finden Sie auf unserer Website kempinski.com/gravenbruch.

34

Danke,



dass Sie sich Zeit für sich selbst genommen haben und gerade wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen durften.

COUNTRY CLUB & SPA FRANKFURT Graf zu Ysenburg und Büdingen Platz 1 | 63263 Neu-Isenburg Telefon: 069 389 88 696 | Fax: 069 389 88 900 E-Mail: [email protected] | kempinski.com/gravenbruch