Campanda-Ratgeber für Mieter

Ihr Fahrzeug ist gebucht und Sie sind bereit für Ihren Roadtrip. Wir möchten, dass Ihre Reise ein unvergessliches Erlebnis wird und so reibungslos wie möglich abläuft. Deswegen haben wir diesen Ratgeber für Sie zusammengestellt, in dem wir Ihnen hilfreiche Tipps geben und erklären, was während des Mietzeitraums zu beachten ist.

Vor der Abfahrt Kontaktieren Sie Ihren Vermieter so früh wie möglich, um Ort und Zeitpunkt für die Fahrzeugübergabe auszumachen. Fragen Sie nach, ob Decken, Kissen und Bettwäsche zur Ausstattung gehören. Falls nicht, bringen Sie Ihr eigenes Bettzeug mit. Denken Sie daran, die Kaution und alle wichtigen Dokumente einzupacken (Führerschein, Buchungsbestätigung, Ausweis, Reisepass).

Tipp: Um die Reise so richtig genießen zu können, lohnt es sich, den Trip im Voraus zu planen. Entscheiden Sie sich für eine Route, recherchieren Sie Stellplätze und überlegen Sie, was Sie sehen und unternehmen möchten. Dann müssen Sie während der Reise weniger Zeit auf die Planung verwenden.

1

Die Fahrzeugübergabe Gehen Sie mit dem Vermieter durch das Fahrzeug und lassen Sie sich erklären, wie alles funktioniert. Zögern Sie nicht, Fragen zu stellen und verschiedene Dinge auszuprobieren. Füllen Sie gemeinsam mit dem Vermieter das Übergabeprotokoll aus. Damit der volle Versicherungsschutz garantiert ist, muss das Formular sorgfältig ausgefüllt und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Behalten Sie eine Kopie des Protokolls und scheuen Sie sich nicht, während der Protokollierung Fotos von bereits existierenden Schäden zu machen. Machen Sie zusammen mit dem Vermieter eine kleine Testfahrt, um ein Gefühl für das Fahrzeug zu bekommen. Bei Fragen kann er Ihnen genau erklären, wie das Fahrzeug gehandhabt wird.

Während der Reise Machen Sie sich bewusst, wie hoch und breit das Fahrzeug ist. Gerade bei Brücken, Parkplätzen und der Einordnung in die richtige Schlange bei Mautstellen ist es wichtig, die Maße zu kennen. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie bei starkem Wind unterwegs sind. Der Luftwiderstand eines Wohnmobils ist viel größer als der eines PKWs. Wenn Sie nicht auf einem offiziellen Stell- oder Campingplatz stehen, dann stellen Sie sicher, dass Sie an Ihrem Standort parken bzw. übernachten dürfen. Wildcampen ist in vielen Ländern verboten und wird teilweise mit saftigen Gebühren bestraft. Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise des Fahrzeugs haben, schauen Sie am besten zuerst in die Bedienungsanleitung. In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte den Vermieter. Dieser kennt das Fahrzeug am besten und hilft Ihnen gerne weiter.

Wartungstipps für die Reise: Leeren Sie die Abwassertanks alle 2 bis 3 Tage. Entsorgen Sie das Abwasser nur an den dafür vorgesehenen Entleerungsstationen. Überprüfen Sie die Flüssigkeiten des Fahrzeugs regelmäßig (am besten alle 2 Tage, bei langen Fahrten alle 500 km). Verteilen Sie die Ladung gleichmäßig auf das Fahrzeug. Das sorgt für mehr Sicherheit beim Fahren und hilft, Benzin zu sparen.

2

Was im Schadensfall zu tun ist Schäden, die die Weiterfahrt nicht beeinträchtigen: Solche Schäden melden Sie bitte bei der Rückgabe des Fahrzeugs dem Vermieter. Diese Schäden werden im Rückgabeprotokoll festgehalten und der Versicherung gemeldet. Schäden, die im Innenraum verursacht werden, können nicht über die Kaskoversicherung des Vermieters abgerechnet werden, müssen also von Ihnen direkt bezahlt werden. Der Eigentümer wird bei Schäden Ihre komplette Kaution einbehalten. Die Erstattung Ihrer Kaution wird durch die Zusatzversicherung der AWP übernommen. Sobald eine Schadennummer und ein Gutachten der Allianz vorliegt, können Sie die Erstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie per Telefon +49 89 62424-460 oder per Mail [email protected]. Schäden, die die Weiterfahrt beeinträchtigen könnten: Solche Schäden melden Sie bitte umgehend der Allianz unter der kostenlosen Hotline +49 89 20801 8001. Geben Sie bei der Kommunikation immer die Versicherungsnummer GFL 30/1930/1849378/240 an. Informieren Sie den Vermieter, wenn Sie der Allianz einen Schaden gemeldet haben.

Die Fahrzeugrückgabe Vor der Rückgabe muss das Fahrzeug gereinigt, die Abwassertanks entleert, der Frischwasser- und Benzintank jeweils aufgefüllt werden. Begutachten Sie das Fahrzeug mit dem Vermieter und füllen Sie das Rückgabeprotokoll gemeinsam aus. Unterschreiben Sie beide und behalten Sie eine Kopie des Formulars ein. Denken Sie daran, keine persönlichen Gegenstände im Fahrzeug zurückzulassen. Vielen Dank, dass Sie Ihr Reisemobil über Campanda gemietet haben. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise! Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie gern unserem Kundenservice an [email protected] schreiben.

3