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Aufbau eines Enterprise Cloud Service Center DB Systel GmbH | René Schneider | Frankfurt am Main | 19.06.2016

Daten und Fakten zur DB Systel GmbH

 ICT aus einer Hand: Cloud Services,

Beratung, Entwicklung, Betrieb, Service

 3.600 Mitarbeiter (2015)  825 Millionen Euro Umsatz (2015)  3 Rechenzentren mit 8.100 Servern und

über 50 virtueller Rechenzentren weltweit

 630 produktive IT-Anwendungen  Betrieb der konzernweiten Desktops mit

103.000 Nutzern, 98.000 VoIP Anschlüssen

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 Vollständig integrierte hybride Cloud

Infrastruktur z. B. mit Amazon Web Services

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DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.2016

Agenda

3.

4.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

Cloud Service Center und Rahmenwerk

2. Warum ein Cloud Service Center?

1.

Das Cloud Projekt im Überblick Foto: Jakub Jirsk - Fotolia

1. Das Cloud Projekt im Überblick

3

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5. Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

Integration

Business Cases

Security Lizenzen

Schulung

Betrieb

Geschäftsmodelle

Datenschutz

Verrechnung Marktanalyse

Compliance

Governance

Der Projektsteckbrief für den erfolgreichen und sicheren Weg in die Cloud

 Ziele

– Aufbau und Integration einer hybriden Cloud – Etablierung neuer Geschäftsmodelle – Aufbau eines Cloud Service Centers

Handlungsfelder für den Weg in die Cloud

 Dauer: 7 Monate (2015)

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 Projektkernteam: 3 Mitarbeiter

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Agenda

3.

4.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

Cloud Service Center und Rahmenwerk

2. Warum ein Cloud Service Center?

2.

Warum ein Cloud Service Center? Foto: Jakub Jirsk - Fotolia

1. Das Cloud Projekt im Überblick

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5. Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

Herausforderungen der Cloud Auszug aus den Ergebnisse des Evaluierungsprojekts

Die Cloud fordert neue Denkweisen  Investentscheidungen ändern sich (Trial and

Error)

 "by default" und "by design" Mentalität

vereinfachen Prozesse

 100% Standard, 0% Individualisierungs-

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möglichkeit der Cloud Services

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 Weniger Technik, mehr regulatorische

Schwerpunkte

Ein Umdenken ist erforderlich Erste Eckpfeiler für das neue Cloud Service Center

 Generalisten statt Spezialisten

Einfache Cloud Nutzung und ein breit aufgestelltes KnowHow zur Förderung der Flexibilität

 Einfache Strukturen

Einfache Entscheidungen und kurze Wege für den Aufbau des Service Centers

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 Neues Dokumentationsverhalten

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DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.2016

Vereinfachung durch einheitliche Funktionen und Automatisierung

Agenda

3.

4.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

Cloud Service Center und Rahmenwerk

2. Warum ein Cloud Service Center?

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1. Das Cloud Projekt im Überblick

8

DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.2016

3.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

5. Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

Das Cloud Service Center unterstützt unterschiedliche Modelle und Fertigungstiefen DB Enterprise Cloud "managed"

DB Enterprise Cloud "unmanaged"

Compliance

Guidance

Externe Cloud-Provider 9

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Support LifeCycle Plattform / Verfahrens-Betrieb

Self-Service Full Service CloudInfrastruktur Betrieb Betrieb und IntegrationsDienstleistungen

Datenschutz

Netzkopplung, Bestellung, Verrechn.

Compliance

Datenschutz

Infrastruktur Betrieb

Self-Service

DB Systel

DB Systel auf Basis Enterprise Cloud (z.B. AWS)

Plattform / Anwendung

LifeCycle

Externer Support

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Kunde

Compliance

Support

 Full Service Cloud Betrieb der

leistung DBS

Externe und interne Cloud-Lösungen

Support

service" für die Enterprise Cloud  Vorgefertigtes virtuelles RZ inkl. Kopplung ins interne Netz

Datenschutz

 Compliant IaaS, PaaS "self

Agenda

3.

4.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

Cloud Service Center und Framework

2.

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Warum ein Cloud Service Center?

1. Das Cloud Projekt im Überblick

10 DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.2016

4.

Cloud Service Center und Frameworks

5. Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

Generalisten statt Spezialisten, um die Flexibilität der Cloud gezielt einsetzen zu können Generalistenansatz

Anwendungsspezifische Rollen

LifeCycle Management

Engagement Management

Release Management

Application Management

Technische Administration

Berater

Agility Coach

Cloud Manager Agility Coach

Middleware

Server & BS

Product Owner

Operation

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Agility Coach Storage

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Netzwerk

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Enterprise Cloud Framework und Blueprints

Das Enterprise Cloud Framework und Blueprints

Compliance und Governance

Strategie und Geschäftsmodelle Cloud unspezifisch

Cloud Strategie

Security

Datenschutz „managed“ „unmanaged“

Cloud Provider spezifisch

Shared responsibility

Guidance Cloud Leitfaden

Cloud Readiness Katalog

Stufenmodell für Security u. Datenschutz

Build4Cloud Guide

Cloud Onboarding

Risikoanalyse je Modell

„…“ Blueprints

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Leistungen

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IAM Policy Mgmt.

Accountstruktur

Logging und Audit

Globales Cloud Template

Tagging

Beispiel: Cloud Leitfaden für die Nutzung des „unmanaged“ Enterprise Cloud (der Leitfaden variiert je nach Geschäftsmodell)

 Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sind zu schaffen, um den Cloud Self Service einzusetzen? (ADV*, Budgetrahmen, einmalige Freigaben etc.)

 Verantwortlichkeiten

Welchen Rollen sind für den Self Service und Betrieb eines virtuellen RZ‘s notwendig? (Cloud Verantwortlicher, Security, Admin etc.)

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 Aufgaben

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Welche Aufgaben sind berücksichtigen? (Keymgmt., Firewallmgmt., Do‘s and Dont‘s)

 Best Practices

*ADV = Auftragsdatenverarbeitung

Beispiel: Globales Cloud Template für die Bereitstellung eines virtuellen RZ‘s auf Knopfdurck

 Vordefinierte Sicherheitsarchitektur

Aufbau eines virtuellen Rechenzentrums nach den Best Practices und Sicherheits - Guidelinies des eigenen RZ‘s (Security by Default)

 Integrierte Netzkopplung

Vorkonfigurierte Netzkopplung, welche beim anlegen eines neuen virtuellen RZ‘s automatisiert integriert wird

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 Policy Management

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Aufbau eines starken Berechtigungskonzepts, dass ohne 4-Augen Prinzip keine sicherheitsrelevanten Veränderungen durchgeführt werden können

Agenda

3.

4.

Geschäftsmodelle des Cloud Service Centers

Cloud Service Center und Framework

2.

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Warum ein Cloud Service Center?

1. Das Cloud Projekt im Überblick

15 DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.2016

5.

Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

5. Erfahrungen und die nächste Evolutionsstufe

Erfahrungen aus dem Aufbau des Enterprise Cloud Service Centers

 Ohne Generalisten wird es nicht klappen.  Versuchen Sie nicht die heutige

Gesamtorganisation zu ändern, sondern schaffen Sie eine Neue.

 Nutzen Sie ein starkes Framework, um die PS

der 100% Service-Standardisierung und hohe Automatisierung auf die Straße zu bringen.

 Das schnelle Wachstum fordert ein schnelle Foto: hywards - Fotolia

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Skalierbarkeit des Cloud Service Centers.

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 Beginnen Sie mit dem KnowHow Aufbau und

der Schaffung eines Cloud-Bewusstseins auf allen Ebenen so früh wie möglich.

Die nächste Evolutionsstufe des Enterprise Cloud Service Centers Zukunft

Generalistenansatz

Farm 1

Berater Product Owner

Agility Coach

Agility Coach

Cloud Manager Agility Coach

Farm 2

Product Owner

Agility Coach

Operation Agility Coach

Farm x

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Agility Coach

Enterprise Cloud Framework und Blueprints

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Framework und Blueprints

PreSales - ICT Solutions Transportation & Logistics (F.IVT 12)

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

[email protected] DB Systel GmbH Weilburger Straße 28 60326 Frankfurt am Main www.dbsystel.de

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René Schneider